Tham khảo

Dữ liệu của bạn — chúng tôi bảo vệ như thế nào

cs66 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu chỉ dùng để vận hành tài khoảnMã hóa SSL cho mọi giao dịchBạn có quyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửaKhông bán dữ liệu cho bên thứ ba
cs66 Dữ liệu của bạn — chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điểm bạn cần biết về dữ liệu của mình

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu dựa trên nguyên tắc tối giản — chỉ lưu những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Bạn có quyền kiểm soát thông tin của mình ở mức cụ thể, từ xem lịch sử giao dịch đến yêu cầu xóa tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống cs66 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi yêu cầu xóa được xác nhận, chúng tôi xóa thông tin trong thời hạn quy định theo chính sách nội bộ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ cs66 qua các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ live chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ nhận yêu cầu quyền riêng tư của bạn và xác nhận trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức của cs66. Nêu rõ loại dữ liệu cần xem hoặc xóa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục Tài khoản và chọn Hỗ trợ để gửi yêu cầu có đính kèm thông tin xác minh danh tính — phù hợp cho các yêu cầu cần xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng cs66 thường đặt ra liên quan đến quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và các giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản và chúng tôi xác nhận, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần xác minh giao dịch hợp lệ.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hồ sơ để xem thông tin đăng ký. Để xem toàn bộ dữ liệu lưu trữ, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực hợp lệ.