Tham khảo

Điều khoản và chính sách tài khoản của chúng tôi

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và quyền của bạn khi truy cập cs66 — bao gồm cả việc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của tài khoảnThanh toán nội địaLiên hệ pháp lý
cs66 Điều khoản và chính sách tài khoản của chúng tôi
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi đăng nhập và yêu cầu xác thực OTP khi rút tiền lần đầu. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ cs66 được mã hóa bằng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu thanh toán không đi qua kênh không bảo mật.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo quy định pháp lý hiện hành. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý việc xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo đúng quy trình.

Yêu cầu xem và chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu cá nhân cs66 đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho các vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu xem dữ liệu cá nhân, hoặc cần xử lý khiếu nại liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu pháp lý theo đúng quy trình.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay và các vấn đề điều khoản cần xử lý ngay.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản để được xem xét kỹ hơn — phù hợp với các khiếu nại chính thức, yêu cầu dữ liệu hoặc thắc mắc về chính sách.

Telegram

Liên hệ qua Telegram nếu bạn cần trao đổi nhanh về trạng thái tài khoản hoặc xác nhận giao dịch Viettel Money đang chờ xử lý.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản cs66 hoặc khi cần làm rõ quyền lợi tài khoản của mình.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn nên tự kiểm tra xem hoạt động này có hợp lệ theo luật địa phương trước khi đăng ký tài khoản.

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trên máy chủ bảo mật. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về loại yêu cầu. Đội ngũ sẽ xác nhận danh tính và xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản. Thay đổi chỉ có hiệu lực sau khi thông báo đến bạn.

Liên hệ Live Chat hoặc email hỗ trợ ngay để được hướng dẫn quy trình mở khóa. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn theo từng trường hợp cụ thể.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn trên thiết bị di động hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.